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購買香港保單后 ,中國(guó)大陸人士如何享受售后和理賠

  • 時(shí)間:2016-11-15
  • 作者:zhuoxin
  • 來源:mezidi-zineb.com

一經(jīng)在香港合法投保,客戶將來的售后和理賠服務(wù)均無需親自到香港保險(xiǎn)公司辦理。香港保險(xiǎn)業(yè)實(shí)行代理制度,每個(gè)客戶終身都有一個(gè)保險(xiǎn)代理或經(jīng)紀(jì)專人服務(wù)。

如有需要,客戶可以選擇兩種理賠方式:

1、客戶直接寄索償單據(jù)或別的服務(wù)申請(qǐng)給代理人或經(jīng)紀(jì)人,帶回公司,理賠完畢,由公司直接寄有客戶姓名的現(xiàn)金支票予客戶,并去信確認(rèn)。

2、客戶直接跟保險(xiǎn)公司服務(wù)部聯(lián)系,將索償資料寄往公司,公司理賠完畢,將現(xiàn)金支票寄予客戶。

另外,每個(gè)客戶,都會(huì)擁有一個(gè)網(wǎng)上服務(wù)賬戶,可以透過保險(xiǎn)公司網(wǎng)址,了解自己賬戶數(shù)據(jù)。并每年均可收到紅利派發(fā)信息的信件,以及與服務(wù)有關(guān)的信件通知。

實(shí)際上,香港保險(xiǎn)的索償流程很簡(jiǎn)單,只需要填妥申請(qǐng)表格,提供所需的醫(yī)療文件和收據(jù),郵寄給香港的理財(cái)顧問(保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人),剩下的就是等理財(cái)顧問把理賠的支票郵寄回去!索償表格可以在保險(xiǎn)公司網(wǎng)站上下載。

 

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